Trong 6 tháng đầu năm 2025, Bộ Tài chính Việt Nam đã đạt được nhiều kết quả tích cực trong công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Theo báo cáo kết quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo 6 tháng đầu năm 2025 của Bộ Tài chính, cơ quan này đã tổ chức 10 cuộc kiểm tra tại 10 đơn vị thuộc hệ thống Kho bạc Nhà nước. Kết quả kiểm tra cho thấy các đơn vị cơ bản tuân thủ các quy định về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo.
Các cuộc kiểm tra này nhằm đánh giá việc thực hiện các quy định về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo tại các đơn vị thuộc hệ thống Kho bạc Nhà nước. Thông qua công tác kiểm tra, Bộ Tài chính đã chỉ ra rằng việc thực hiện các quy định về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo tại các đơn vị cơ bản đã được đảm bảo. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại một số hạn chế và bất cập trong quá trình thực hiện.
Một trong những tồn tại được chỉ ra là việc phân loại và xử lý đơn còn chưa chính xác. Một số vụ việc khiếu nại, tố cáo còn chậm, kéo dài trong quá trình giải quyết. Ngoài ra, một số đơn vị chưa xây dựng và ban hành kế hoạch kiểm tra việc chấp hành pháp luật về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo đối với các đơn vị trực thuộc.
Để khắc phục những tồn tại này, Bộ Tài chính đã chỉ đạo các đơn vị trong ngành Tài chính tập trung giải quyết dứt điểm các vụ việc phức tạp, không để tồn đọng, kéo dài. Công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh luôn được Bộ Tài chính lãnh đạo, chỉ đạo, quán triệt và triển khai thực hiện nghiêm túc, kịp thời, đảm bảo quy định của pháp luật.
อย่างไรก็ตาม, vẫn còn một số tồn tại trong công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Công tác phối hợp của một số cơ quan liên quan trong công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo một số vụ việc chưa thật chặt chẽ, đồng bộ. Một số đơn vị ngại va chạm, chưa tổ chức đối thoại trực tiếp với công dân, làm cho vụ việc giải quyết lòng vòng, kéo dài.
Nhân sự làm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo thường xuyên của một số đơn vị còn mỏng, làm việc kiêm nhiệm nên tạo áp lực lớn cho việc đảm bảo xử lý đơn thư theo đúng quy định, kịp thời. Để nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, Bộ Tài chính cần tiếp tục tăng cường công tác lãnh đạo, chỉ đạo và phối hợp giữa các cơ quan liên quan.
Về lâu dài, Bộ Tài chính cần tiếp tục triển khai và hoàn thiện hệ thống pháp luật về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Cùng với đó, cần tăng cường xây dựng năng lực và nâng cao trình độ chuyên môn của cán bộ làm công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Thông qua đó, Bộ Tài chính sẽ tiếp tục đạt được nhiều kết quả tích cực trong công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo trong thời gian tới.
Bộ Tài chính Việt Nam đã cam kết tiếp tục tăng cường công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Thông qua đó, cơ quan này sẽ tiếp tục lắng nghe và giải quyết kịp thời các vấn đề của công dân và doanh nghiệp.
