Chiến dịch Mandela Day 2025 của MTN Group Fintech đã thể hiện một cách tiếp cận mới mẻ và sâu sắc trong việc thực hiện các hoạt động tử tế và trách nhiệm xã hội. Tại sao một chiến dịch tưởng chừng như chỉ là một hành động ngắn gọn của doanh nghiệp lại có thể mang đến một góc nhìn mới về quyền truy cập, cơ sở hạ tầng và phẩm giá?
Năm nay, sáng kiến Mandela Day của MTN Group Fintech bao gồm việc quyên góp các gói chăm sóc vệ sinh cho năm phòng khám Unjani, một mạng lưới các trung tâm chăm sóc sức khỏe ban đầu do y tá điều hành trên khắp Nam Phi. Các gói này không chỉ chứa các sản phẩm sức khỏe kinh nguyệt và các yếu tố vệ sinh cần thiết mà còn thể hiện một sự quan tâm đến việc giải quyết khoảng trống cung cấp và phản ứng với một loại bất bình đẳng sâu sắc hơn.
Được thành lập vào năm 2010, các phòng khám Unjani hoạt động dựa trên một mô hình kết hợp, được tài trợ tư nhân và hữu ích công cộng. Thiết lập do y tá lãnh đạo cho phép họ hoạt động trong các lĩnh vực mà khu vực công thường bỏ qua. Chúng cũng trình bày một thách thức im lặng đối với cả chính phủ và ngành công nghiệp. Nếu mô hình này hoạt động, tại sao nó không được nhân rộng trên quy mô lớn?
Chiến dịch này cho thấy MTN nhìn nhận quyền truy cập một cách rộng hơn. Nó không chỉ về các công cụ tài chính, mà còn về việc xây dựng các điều kiện thực tế hỗ trợ sự tham gia có ý nghĩa. MTN đang định vị mình là một người chơi trong các hệ thống chăm sóc và truy cập rộng hơn, không chỉ là nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật số.
Đối với nhiều cô gái và phụ nữ ở Nam Phi, nghèo đói trong kỳ kinh nguyệt lặng lẽ định hình liệu họ có thể đến trường, đi làm, hoặc tham gia đầy đủ vào đời sống công cộng. Đó là một vấn đề xã hội thường được coi là vấn riêng tư. Bằng cách giải quyết vấn đề này, MTN không chỉ phân phối các sản phẩm thiết yếu, mà còn đặt ra các câu hỏi cơ bản về ý nghĩa thực sự của sự bao gồm.
Trong vài năm qua, bộ phận dịch vụ tài chính kỹ thuật số của MTN đã mở rộng thông qua nền tảng MoMo của mình. Cái mà ban đầu là tiền di động giờ đây đã trở thành một hệ sinh thái phát triển của thanh toán, cho vay và công cụ thương nhân.
Điều này cũng phản ánh một sự thay đổi trong cách các công ty fintech đo lường tác động, đặc biệt là ở các thị trường châu Phi. Các sản phẩm một mình không còn đủ. Các công ty đang cạnh tranh về sự liên quan và tin tưởng, điều mà ngày càng phụ thuộc vào cách họ được nhúng vào các bối cảnh xã hội thực tế.
“Sức khỏe kinh nguyệt là chăm sóc sức khỏe. Và chăm sóc sức khỏe là cơ sở hạ tầng,” Lynda Toussaint, Giám đốc điều hành của Unjani Clinics cho biết. “Chúng ta cần ngừng nghĩ về những vấn đề này như là ngoại vi.”
Chiến dịch, sử dụng chủ đề Nâng cao cuộc sống thông qua chăm sóc, có thể không tạo ra cùng một sự quan tâm truyền thông như việc ra mắt sản phẩm fintech. Tuy nhiên, nó báo hiệu một sự thay đổi trong cách tiếp cận.
