🔥 [TẶNG REMOTE] Thảm massage chân EMS chính hãng cao cấp, máy massage chân bằng xung điện TAZAKO tiện lợi thư giãn đang giảm giá!

Chỉ còn 259.000 VND (giảm 23% so với giá gốc 336.700 VND)

👉 Xem chi tiết & Mua ngay!

Trải nghiệm mua sắm đáng thất vọng với thương hiệu thời trang cao cấp nội địa Das La Vie (DLV) của một khách hàng tại Hà Nội đã gây ra tranh cãi trên mạng xã hội và đặt ra câu hỏi về chất lượng và cách xử lý của thương hiệu. Chị D.T, người mua, đã chi 14,58 triệu đồng để mua hai chiếc váy, nhưng sản phẩm nhận về có lỗi về màu sắc và chất liệu.

Chị D.T cho biết cô đã mua hai sản phẩm của DLV, bao gồm một chiếc váy dài và một bộ gồm áo hai dây và chân váy, với tổng giá trị là 14,58 triệu đồng. Cả hai thiết kế đều màu trắng, có chất liệu xen kẽ giữa ren và tuyn. Tuy nhiên, khi chị D.T nhận hàng và thử dưới ánh sáng ngoài trời, lớp vải tuyn bất ngờ xuất hiện màu trắng xanh khá rõ, tạo sự tương phản mạnh với phần ren còn lại. Hiệu ứng này khiến tổng thể chiếc váy mất thẩm mỹ.

Chị D.T đã phản hồi với nhãn hàng và yêu cầu được giải quyết thỏa đáng. Tuy nhiên, sau hai tuần trao đổi qua lại, khách hàng này rất bức xúc vì thương hiệu không đưa ra được cách giải quyết hợp lý. Chị quyết định đăng bài chê trách trên mạng xã hội, và nhiều người dùng đã bày tỏ sự đồng tình với khách hàng.

Thương hiệu DLV ban đầu tiếp nhận phản ánh với thái độ tích cực, đưa ra lời xin lỗi và giải thích đây là ‘phối màu mới’. Tuy nhiên, sau khi tiếp nhận hàng đổi trả, tranh cãi nổ ra khi DLV chỉ thừa nhận một trong hai chiếc váy bị lỗi, từ chối đổi cả hai. Khách hàng cho biết cô đã gửi video chứng minh cả hai váy đều có hiện tượng sai màu.

Sự việc đã gây ra tranh cãi trên mạng xã hội, với nhiều người dùng bày tỏ sự đồng tình với khách hàng và chỉ trích cách xử lý của thương hiệu. Một số khách hàng cũ cũng chia sẻ lại những trải nghiệm không mấy tích cực với DLV.

Đến ngày 13/7, thương hiệu DLV đã hoàn tiền 100% mua hàng cho khách hàng D.T và thừa nhận sai lầm của mình. Đại diện nhãn hàng cho biết: ‘Sự cố sản phẩm vừa qua với khách hàng, là do sai sót và yếu kém trong nghiệp vụ của nhân viên chăm sóc đơn hàng. Chúng tôi đã liên hệ trao đổi với chị D.T. vào đêm hôm qua 13/07 và giải thích toàn bộ những sai sót trong việc gửi nhầm sản phẩm chưa hoàn thiện đến chị. Chúng tôi cũng gửi lời xin lỗi về hướng xử lý chưa chuyên nghiệp làm chị D.T. phiền lòng, ảnh hưởng khá nhiều đến chị trong trải nghiệm mua hàng lần này’.

Vụ việc một lần nữa làm dấy lên lo ngại về rủi ro khi mua sắm online tại các nhãn hàng nội địa. Lỗi sản xuất có thể xảy ra, nhưng cách ứng xử và xử lý khiếu nại của thương hiệu mới là yếu tố then chốt khiến sự việc leo thang, gây hệ quả cho cả khách hàng và nhãn hàng.

Ngày 14/7, tại TP HCM, Nhà thuốc Long Châu đã tổ chức lễ ký kết hợp tác với thương hiệu Transino của Nhật Bản và Công ty SCgate. Sự kiện này đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc nâng cao chất lượng và minh bạch nguồn gốc của các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp tại Việt Nam.

Bà Nguyễn Đỗ Quyên, Phó tổng giám đốc kiêm Giám đốc Điều hành Nhà thuốc Long Châu, khẳng định rằng minh bạch nguồn gốc và chất lượng là tiêu chí bắt buộc với mọi thương hiệu từ những ngày đầu hợp tác cùng Long Châu. Việc ký kết với Transino và SCgate là một lời thể hiện rõ cam kết này và là bước đi thiết thực trong nỗ lực minh bạch nguồn gốc và chất lượng sản phẩm, nói không với hàng giả của Chính phủ Việt Nam.

Transino là thương hiệu chăm sóc da nổi tiếng trực thuộc tập đoàn Daiichi Sankyo Healthcare, một trong những tên tuổi hàng đầu ngành dược Nhật Bản. Các dòng sản phẩm của hãng đều được sản xuất và kiểm định tại Nhật Bản. Tại Việt Nam, SCgate là đơn vị phân phối các sản phẩm Transino.

Bà Misawa Miho, Giám đốc quản lý Transino Vietnam, cho biết thương hiệu đánh giá cao năng lực triển khai của SCgate và Long Châu trong việc đưa sản phẩm Transino đến với thị trường Việt Nam. Hiệu quả của sự hợp tác này được minh chứng qua vị trí dẫn đầu Đông Nam Á về doanh thu của Transino.

Long Châu hiện là chuỗi bán lẻ dược phẩm lớn nhất tại Việt Nam với 2.222 nhà thuốc trải dài khắp cả nước. Không chỉ phát triển về quy mô, Long Châu còn xây dựng hệ tiêu chuẩn khắt khe trong lựa chọn thương hiệu, đánh giá xuất xứ, kiểm duyệt chất lượng từng sản phẩm.

SCgate là cầu nối chiến lược của nhiều thương hiệu chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp Nhật Bản đến thị trường Việt Nam. Từ khâu nhập khẩu, bảo quản, phân phối đến hậu mãi, đơn vị tuân thủ các tiêu chuẩn về truy xuất nguồn gốc, kiểm định chất lượng và minh bạch hóa thông tin sản phẩm.

Ông Đoàn Đức Tiến, Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần SCgate, nhấn mạnh rằng SCgate từ những ngày đầu thành lập đã xác định chỉ làm hàng chính hãng, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và nhập khẩu chính ngạch từ các hãng tại Nhật Bản. Sự kiện hôm nay là một phần trong chiến lược dài hạn đưa các thương hiệu Nhật Bản về Việt Nam theo hướng bền vững và chuẩn mực, đặt lợi ích người tiêu dùng lên hàng đầu.

Các sản phẩm mỹ phẩm Transino hiện có mặt tại nhà thuốc Long Châu trên toàn quốc, người tiêu dùng có thể đặt hàng thông qua website của nhà thuốc Long Châu hoặc ứng dụng Nhà thuốc Long Châu. Mỗi sản phẩm đều có tem phụ tiếng Việt, tem chống hàng giả chuẩn theo quy định của Bộ Công an, mã QR truy xuất nguồn gốc xuất xứ, nhập khẩu từ Nhật Bản của SCgate.

Cục Quản lý Dược, Bộ Y tế, vừa có thông báo thu hồi và tiêu hủy toàn quốc sản phẩm kem dưỡng Vitamin E Mosturising Cream Enriched with Sunflowers Oil. Quyết định này được ký ban hành vào ngày 18/7 bởi Phó Cục trưởng Quản lý Dược, ông Tạ Mạnh Hùng.

Sản phẩm bị thu hồi có nhãn ghi “Product of Thailand”, với số lô 56, ngày sản xuất 01/01/2024 và hạn dùng đến 01/01/2028. Tuy nhiên, nhãn sản phẩm được in bằng tiếng nước ngoài và không có nhãn phụ bằng tiếng Việt, cũng như không có thông tin về cơ sở chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường.

Trước đó, cơ quan chức năng đã tiến hành lấy mẫu sản phẩm tại nhà thuốc An An và nhà thuốc Thảo Vy ở Hà Nội để kiểm tra chất lượng. Kết quả kiểm nghiệm cho thấy mẫu thử không đạt chất lượng về chỉ tiêu giới hạn vi sinh vật và không phát hiện vitamin E (Tocopheryl acetat) ở giới hạn phát hiện 25,8 µg/g.

Thông tin từ Cục Quản lý Dược cũng cho biết sản phẩm “Vitamin E Mosturising Cream Enriched with Sunflowers Oil” chưa được cấp số tiếp nhận phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm. Do đó, cơ quan chức năng đã quyết định thu hồi sản phẩm này.

Để đảm bảo an toàn cho người sử dụng, Cục Quản lý Dược yêu cầu các Sở Y tế thông báo cho các cơ sở kinh doanh, sử dụng mỹ phẩm trên địa bàn ngừng ngay việc kinh doanh, sử dụng sản phẩm và trả về cơ sở cung ứng. Đồng thời, tiến hành thu hồi và tiêu hủy toàn bộ sản phẩm vi phạm.

Cục Quản lý Dược cũng yêu cầu phối hợp với các cơ quan chức năng kiểm tra, xác minh và truy tìm nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm không đạt chất lượng và không rõ nguồn gốc xuất xứ.

Đặc biệt, Sở Y tế Hà Nội được yêu cầu khẩn trương phối hợp với các cơ quan chức năng liên quan tiến hành kiểm tra nhà thuốc An An và nhà thuốc Thảo Vy trong việc chấp hành các quy định của pháp luật về kinh doanh mỹ phẩm.

Đây không phải là lần đầu nhà thuốc An An bị phát hiện kinh doanh sản phẩm không đạt chất lượng. Vào tháng 5, nhà thuốc này từng bị cơ quan chức năng phát hiện mua bán thuốc Theophylline extended-release tablets giả, một loại thuốc điều trị giãn phế quản, hen suyễn và các bệnh phổi khác.

Người tiêu dùng cần nâng cao cảnh giác và kiểm tra kỹ thông tin về sản phẩm trước khi mua. Đồng thời, các cơ quan chức năng cần tăng cường kiểm tra và giám sát chất lượng sản phẩm để bảo vệ quyền lợi và sức khỏe của người tiêu dùng.