Trí tuệ nhân tạo (AI) đang ngày càng trở thành một phần quan trọng không thể thiếu trong hành trình du lịch của người Việt Nam. Một khảo sát gần đây của Booking.com đã chỉ ra rằng người Việt Nam không chỉ chấp nhận AI một cách tích cực mà còn biết cách tận dụng công nghệ này một cách linh hoạt và sáng tạo trong mọi giai đoạn của chuyến đi.

Theo khảo sát toàn cầu về mức độ đón nhận AI của Booking.com, dựa trên hơn 37.000 người dùng tại 33 quốc gia, người Việt Nam đang dẫn đầu trong việc sử dụng các công cụ tìm kiếm tích hợp AI, với 99% người dùng sử dụng các công cụ này. Không chỉ dừng lại ở đó, 92% người dùng Việt sử dụng các đề xuất nội dung từ AI trên nền tảng trực tuyến và 95% đã tương tác với AI tạo sinh.

Kết quả khảo sát cũng cho thấy rằng 88% du khách Việt Nam đã áp dụng AI ít nhất một lần trong hành trình du lịch của họ và 99% sử dụng AI trong quá trình lên kế hoạch hoặc đặt dịch vụ, hoặc ngay cả khi đang đi du lịch. Trong giai đoạn lên kế hoạch, du khách Việt thường sử dụng AI để tìm thông tin về điểm đến, hoạt động văn hóa – truyền thống và gợi ý các nhà hàng. Khi đi du lịch, AI hỗ trợ du khách Việt phiên dịch, gợi ý hoạt động trải nghiệm, tìm đường và phương tiện di chuyển. Sau hành trình, nhiều du khách vẫn tiếp tục dùng AI để chỉnh sửa hình ảnh và lưu giữ kỷ niệm.

Đáng chú ý, 76% người dùng mong muốn AI ưu tiên giới thiệu những trải nghiệm du lịch có ảnh hưởng tích cực đến cộng đồng địa phương. Có tới 80% đánh giá cao việc AI giúp họ tránh các điểm quá tải du khách, đồng thời điều chỉnh hành vi du lịch theo hướng bền vững.

Tuy nhiên, mặc dù hào hứng với công nghệ mới, người dùng Việt vẫn thể hiện thái độ thận trọng rõ rệt. Có tới 91% bày tỏ ít nhất một mối lo ngại về hệ quả lâu dài của AI. Niềm tin vào AI cũng chưa thực sự toàn diện, với 41% người dùng cho biết họ luôn xác thực lại thông tin từ AI.

Người dùng ở Mỹ Latinh và châu Á – Thái Bình Dương thể hiện sự đón nhận tích cực, trong khi người dùng tại Bắc Mỹ và châu Âu có xu hướng hoài nghi và ít tin tưởng hơn.

Đại diện Booking.com khẳng định, AI sẽ tiếp tục là công cụ cốt lõi giúp nâng cao trải nghiệm du lịch, nhưng đồng thời cần được phát triển và ứng dụng một cách có trách nhiệm. Các nền tảng du lịch trực tuyến cần đặt yếu tố minh bạch, cá nhân hóa và an toàn lên hàng đầu trong chiến lược công nghệ của mình.

Du khách Việt Nam, với sự kết hợp giữa tinh thần cởi mở và nhận thức cao, chính là động lực để ngành du lịch chuyển mình theo hướng thông minh và bền vững hơn.

Du lịch mạo hiểm đang trở thành xu hướng du lịch được ưa chuộng trên toàn cầu, với tốc độ phát triển nhanh chóng và mang lại lợi nhuận lớn. Tuy nhiên, tại Việt Nam, sự phát triển của loại hình du lịch này đang diễn ra một cách nóng vội và đã xảy ra nhiều tai nạn đáng tiếc.

Cục Du lịch quốc gia Việt Nam cho biết, nước ta có tiềm năng lớn để phát triển du lịch mạo hiểm nhờ địa hình đa dạng bao gồm núi, biển, rừng và hệ thống sông suối phong phú. Các loại hình du lịch mạo hiểm đang được khai thác tại Việt Nam bao gồm trekking, leo núi, dù lượn, khám phá hang động, lặn biển… Tuy nhiên, gần đây, một số vụ tai nạn liên quan đến du lịch mạo hiểm đã xảy ra, gây lo ngại về vấn đề quản lý, vận hành, cứu hộ, cứu nạn khi du khách gặp rủi ro, sự cố.

Điển hình như vụ một du khách tại TP. Hồ Chí Minh bị rơi xuống rừng rậm rạp và tử vong khi tham gia trải nghiệm bay dù lượn tại bán đảo Sơn Trà, Đà Nẵng. Trước đó, nhiều vụ tai nạn nghiêm trọng khác đã xảy ra như du khách nước ngoài tử nạn khi khám phá thác Datanla tại Lâm Đồng năm 2016, du khách Ba Lan và hướng dẫn viên người Việt thiệt mạng vì tham gia trò chơi mạo hiểm tại thác Hang Cọp, Đà Lạt năm 2017…

Các chuyên gia cho rằng, để đảm bảo an toàn cho du khách, cần xây dựng và ban hành các quy định pháp lý chung về phát triển du lịch mạo hiểm trên toàn quốc. Ngoài ra, chính quyền địa phương cần tổ chức khảo sát, đánh giá, quy hoạch lại những điểm du lịch mạo hiểm, đồng thời ban hành các quy định cụ thể về quản lý, tổ chức kinh doanh dịch vụ trong du lịch mạo hiểm.

Ông Nguyễn Tiến Đạt, Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Hà Nội, cho rằng các đơn vị được cấp phép kinh doanh, tổ chức du lịch mạo hiểm cần phải có năng lực tổ chức, đào tạo đội ngũ nhân viên, hướng dẫn viên các kỹ năng đặc thù về xử lý tình huống, cứu hộ…

Ông Nguyễn Anh Tuấn, Nguyên Viện trưởng Viện Nghiên cứu phát triển du lịch Việt Nam, cũng cho rằng, mặc dù du lịch mạo hiểm được ưa chuộng trên thế giới và có tốc độ phát triển rất nhanh, mang lại lợi nhuận rất lớn, nhưng việc phát triển loại hình này tại các địa phương ở Việt Nam còn nóng vội và đã xảy ra những tai nạn đáng tiếc. Ông đề xuất cần xây dựng và ban hành các quy định pháp lý chung về phát triển du lịch mạo hiểm trên toàn quốc.

Liên quan đến hoạt động du lịch mạo hiểm, tại cuộc họp báo thường kỳ quý II/2025 của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, ông Phạm Văn Thủy, Phó Cục trưởng Cục Du lịch quốc gia Việt Nam, đã yêu cầu các địa phương, đơn vị siết chặt quy trình quản lý; thường xuyên có cảnh báo thiên tai, thời tiết; nâng cao kỹ năng cứu hộ bảo đảm an toàn cho du khách.

Thị trường du lịch trong và ngoài nước đang chứng kiến sự nhộn nhịp đáng kể trong dịp lễ Quốc khánh 2.9 năm nay. Nhu cầu du lịch tăng mạnh và nhiều sản phẩm du lịch đặc sắc đã được các doanh nghiệp tung ra sớm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Ông Phạm Anh Vũ, Phó Tổng Giám đốc Công ty Du lịch Việt, cho biết lượng khách đặt dịch vụ dịp 2.9 năm nay ước tăng khoảng 20-25% so với cùng kỳ năm ngoái.

Đặc biệt, Hà Nội và các địa điểm phía Bắc như Ninh Bình, Hạ Long, Sa Pa, Mộc Châu đang là điểm đến ‘nóng’ trong dịp lễ này. Nhiều du khách có xu hướng kết hợp tham quan danh thắng miền Bắc với việc tham gia các hoạt động kỷ niệm 80 năm Quốc khánh diễn ra quy mô lớn tại Thủ đô Hà Nội. Sự kết hợp này không chỉ giúp du khách trải nghiệm những giá trị văn hóa và lịch sử mà còn tạo cơ hội để khám phá vẻ đẹp tự nhiên và ẩm thực đặc trưng của các địa điểm phía Bắc.

Với sự tăng trưởng mạnh mẽ của thị trường du lịch trong dịp lễ Quốc khánh 2.9, các doanh nghiệp du lịch đang tập trung cung cấp nhiều sản phẩm du lịch đa dạng và đặc sắc. Từ các tour du lịch nội địa đến quốc tế, các hoạt động giải trí, thể thao, và các chương trình du lịch sinh thái, văn hóa, đều được chuẩn bị kỹ lưỡng để đáp ứng nhu cầu của du khách.

Không chỉ các doanh nghiệp du lịch, các địa điểm du lịch nổi tiếng tại Việt Nam cũng đang tích cực chuẩn bị để đón tiếp du khách trong dịp lễ. Các khách sạn, resort, và nhà hàng đều được nâng cấp và chuẩn bị kỹ lưỡng để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho du khách.

Xu hướng du lịch trong dịp lễ Quốc khánh 2.9 năm nay cho thấy sự ưa chuộng của du khách đối với các điểm đến trong nước, đặc biệt là các địa điểm phía Bắc. Tuy nhiên, nhu cầu du lịch quốc tế cũng không giảm, nhiều du khách vẫn lựa chọn đi du lịch nước ngoài trong dịp lễ này.

Trước đó, vào tháng 6, các doanh nghiệp du lịch đã bắt đầu rao bán tour du lịch cho dịp Quốc khánh 2.9. Nhiều chương trình khuyến mãi và giảm giá đã được đưa ra để thu hút du khách đặt sớm.

Dịp lễ Quốc khánh 2.9 năm nay, người dân có thời gian nghỉ kéo dài 4 ngày, từ 31/8 đến 3/9. Đây là cơ hội để nhiều người lên kế hoạch đi du lịch, tham quan và trải nghiệm.