Một sự kiện khai trương cửa hàng chuyên cung cấp các sản phẩm làm đẹp tại thành phố Houston, Texas, Mỹ, đã nhanh chóng biến thành cảnh hỗn loạn vào ngày diễn ra. Sự việc này không chỉ thu hút sự quan tâm của cư dân địa phương mà còn gây sốt trên các nền tảng mạng xã hội, nơi mà những hình ảnh và video ghi lại khoảnh khắc đông đúc và ồn ào được chia sẻ rộng rãi.

Cửa hàng, chuyên kinh doanh các sản phẩm làm đẹp, chăm sóc tóc và da, đã trở thành tâm điểm thu hút đông đảo khách hàng, đặc biệt là những người có niềm đam mê với lĩnh vực làm đẹp. Tuy nhiên, do số lượng khách hàng đến tham dự vượt quá sự mong đợi và không có kế hoạch kiểm soát đám đông hiệu quả, sự kiện khai trương đã sớm vượt ngoài tầm kiểm soát của ban tổ chức.

Nhiều người đã lên mạng xã hội để mô tả và chia sẻ những cảnh tượng hỗn loạn đã diễn ra. Các hình ảnh và video lan truyền trên internet cho thấy sự đông đúc đáng kể, với nhiều khách hàng cố gắng tiếp cận các sản phẩm và khu vực trưng bày. Mặc dù vậy, đến thời điểm hiện tại, vẫn chưa có thông tin chi tiết về nguyên nhân trực tiếp dẫn đến tình trạng hỗn loạn này, cũng như không có báo cáo chính thức về việc có thương tích hoặc thiệt hại tài sản nào xảy ra.

Tuy nhiên, sự việc này đã đặt ra những câu hỏi quan trọng liên quan đến việc tổ chức các sự kiện và đảm bảo an ninh, an toàn cho khách hàng. Đây cũng là dịp để đánh giá lại các biện pháp phòng ngừa và ứng phó với những tình huống tương tự trong tương lai.

Sự kiện này cũng làm dấy lên một cuộc tranh luận rộng rãi về văn hóa mua sắm, đặc biệt là mức độ quan tâm và sức hút của người dân đối với các sản phẩm làm đẹp. Việc các cửa hàng khai trương trở thành sự kiện được nhiều người quan tâm cho thấy sự phát triển của ngành công nghiệp làm đẹp và chăm sóc cá nhân.

Việc tổ chức thành công một sự kiện và đảm bảo trải nghiệm tích cực cho khách hàng đang ngày càng trở thành một thách thức cho các doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh và tăng trưởng nhanh của ngành làm đẹp. Để tránh những tình huống tương tự, việc đầu tư vào kế hoạch tổ chức và các biện pháp đảm bảo an ninh sẽ là chìa khóa.

Trải nghiệm mua sắm đáng thất vọng với thương hiệu thời trang cao cấp nội địa Das La Vie (DLV) của một khách hàng tại Hà Nội đã gây ra tranh cãi trên mạng xã hội và đặt ra câu hỏi về chất lượng và cách xử lý của thương hiệu. Chị D.T, người mua, đã chi 14,58 triệu đồng để mua hai chiếc váy, nhưng sản phẩm nhận về có lỗi về màu sắc và chất liệu.

Chị D.T cho biết cô đã mua hai sản phẩm của DLV, bao gồm một chiếc váy dài và một bộ gồm áo hai dây và chân váy, với tổng giá trị là 14,58 triệu đồng. Cả hai thiết kế đều màu trắng, có chất liệu xen kẽ giữa ren và tuyn. Tuy nhiên, khi chị D.T nhận hàng và thử dưới ánh sáng ngoài trời, lớp vải tuyn bất ngờ xuất hiện màu trắng xanh khá rõ, tạo sự tương phản mạnh với phần ren còn lại. Hiệu ứng này khiến tổng thể chiếc váy mất thẩm mỹ.

Chị D.T đã phản hồi với nhãn hàng và yêu cầu được giải quyết thỏa đáng. Tuy nhiên, sau hai tuần trao đổi qua lại, khách hàng này rất bức xúc vì thương hiệu không đưa ra được cách giải quyết hợp lý. Chị quyết định đăng bài chê trách trên mạng xã hội, và nhiều người dùng đã bày tỏ sự đồng tình với khách hàng.

Thương hiệu DLV ban đầu tiếp nhận phản ánh với thái độ tích cực, đưa ra lời xin lỗi và giải thích đây là ‘phối màu mới’. Tuy nhiên, sau khi tiếp nhận hàng đổi trả, tranh cãi nổ ra khi DLV chỉ thừa nhận một trong hai chiếc váy bị lỗi, từ chối đổi cả hai. Khách hàng cho biết cô đã gửi video chứng minh cả hai váy đều có hiện tượng sai màu.

Sự việc đã gây ra tranh cãi trên mạng xã hội, với nhiều người dùng bày tỏ sự đồng tình với khách hàng và chỉ trích cách xử lý của thương hiệu. Một số khách hàng cũ cũng chia sẻ lại những trải nghiệm không mấy tích cực với DLV.

Đến ngày 13/7, thương hiệu DLV đã hoàn tiền 100% mua hàng cho khách hàng D.T và thừa nhận sai lầm của mình. Đại diện nhãn hàng cho biết: ‘Sự cố sản phẩm vừa qua với khách hàng, là do sai sót và yếu kém trong nghiệp vụ của nhân viên chăm sóc đơn hàng. Chúng tôi đã liên hệ trao đổi với chị D.T. vào đêm hôm qua 13/07 và giải thích toàn bộ những sai sót trong việc gửi nhầm sản phẩm chưa hoàn thiện đến chị. Chúng tôi cũng gửi lời xin lỗi về hướng xử lý chưa chuyên nghiệp làm chị D.T. phiền lòng, ảnh hưởng khá nhiều đến chị trong trải nghiệm mua hàng lần này’.

Vụ việc một lần nữa làm dấy lên lo ngại về rủi ro khi mua sắm online tại các nhãn hàng nội địa. Lỗi sản xuất có thể xảy ra, nhưng cách ứng xử và xử lý khiếu nại của thương hiệu mới là yếu tố then chốt khiến sự việc leo thang, gây hệ quả cho cả khách hàng và nhãn hàng.

Ca sĩ Jack – J97 sẽ tổ chức buổi họp báo công khai vào sáng ngày 16/7, đánh dấu lần đầu tiên anh lên tiếng về các vấn đề tồn tại sau nhiều năm kể từ khi scandal tình ái xảy ra. Buổi họp báo này sẽ được phát trực tuyến công khai trên các nền tảng mạng xã hội của công ty J97 Promotion.

Một trong những vấn đề nóng mà khán giả đang quan tâm là số phận của những chiếc lightstick mà Jack mở bán từ tháng 8/2024. Vào cuối tháng 5/2025, vấn đề lightstick của Jack trở nên nóng trở lại khi chương trình Chuyển động 24h thực hiện phóng sự, đặt vấn đề về việc công ty J97 Entertainment – đơn vị quản lý của ca sĩ Jack – không giao lightstick cho khán giả sau gần một năm mở bán. Chương trình cho biết, công ty đã thu về 3,6 tỷ đồng từ việc bán 3.600 chiếc lightstick (có giá 997.000 đồng/chiếc) nhưng chưa có dấu hiệu trả hàng.

Nhiều khán giả đã đặt câu hỏi về việc tại sao một cây gậy phát sáng lại có giá đắt đỏ đến tiền triệu mà vẫn được nhiều người săn đón. Chưa hết, việc công ty J97 chậm trả lightstick có đang thực hiện đúng nghĩa vụ bên bán hay không. Trong văn hóa thần tượng, lightstick là một phần quan trọng của trải nghiệm người hâm mộ, nhưng nghệ sĩ và người hâm mộ cần phải làm gì để tránh xảy ra vấn đề như Jack – Đom Đóm hiện tại?

Câu chuyện về lightstick đã dần bị lãng quên cho đến hiện tại, với một số người được hoàn tiền, nhưng vẫn có nhiều người đang kiên nhẫn chờ sản phẩm cuối cùng. Với việc Jack tổ chức buổi họp báo rầm rộ, khán giả đang thắc mắc về số phận của những chiếc lightstick thực sự ra sao.

Việc tổ chức buổi họp báo công khai này là một bước tiến quan trọng của Jack trong việc giải quyết các vấn đề tồn tại và cải thiện mối quan hệ với người hâm mộ. Tuy nhiên, câu hỏi lớn nhất vẫn là liệu Jack có thể giải quyết triệt để vấn đề lightstick và lấy lại niềm tin của người hâm mộ hay không. Liệu anh có thể đưa ra những giải thích thỏa đáng và kế hoạch cụ thể để giải quyết vấn đề này hay không?

Người hâm mộ của Jack đang chờ đợi những thông tin cụ thể và rõ ràng về vấn đề này. Họ hy vọng rằng buổi họp báo sẽ mang lại những thông tin tích cực và một tương lai tốt đẹp hơn cho mối quan hệ giữa Jack và người hâm mộ.

Buổi họp báo của Jack sẽ được livestream công khai trên các nền tảng MXH của công ty J97 Promotion. Khán giả có thể theo dõi và đặt câu hỏi cho Jack thông qua các kênh này.