Báo cáo năm 2025 của AirHelp: Sân bay Cape Town (Nam Phi) dẫn đầu với 8,57/10, tiếp theo là sân bay quốc tế Hamad (Qatar) và sân bay quốc tế King Khaled (Arab Saudi). 250 sân bay được đánh giá dựa trên 3 tiêu chí: đúng giờ, dịch vụ khách hàng, ẩm thực và mua sắm. Tân Sơn Nhất và Nội Bài xếp hạng thấp do tỷ lệ chuyến bay đúng giờ thấp và hạn chế về dịch vụ.
10 khách hàng may mắn trúng Giải Đặc Biệt “Quét mã, vi vu Nhật Bản” đã khởi hành từ sân bay Tân Sơn Nhất vào ngày 17/07/2025. Trong 5 ngày 4 đêm, họ trải nghiệm du lịch tại Tokyo, Yokohama, Yamanashi, Kyoto và Osaka. Chuyến đi thể hiện cam kết “nâng tầm hạnh phúc” của Acecook. Chương trình diễn ra đến 31/07/2025 với cơ hội trúng giải vé du lịch Nhật Bản trị giá 135 triệu đồng.
Các công ty cung cấp suất ăn và dịch vụ tại sân bay đang lãi lớn. Nửa đầu năm 2025, Công ty CP Suất ăn hàng không Nội Bài đạt doanh thu hơn 410 tỉ đồng và lãi ròng 33,4 tỉ đồng. Công ty CP Dịch vụ hàng hóa Nội Bài cũng tăng trưởng hai con số. Còn Công ty CP Dịch vụ hàng không Sân bay Tân Sơn Nhất (Sasco) tại khu vực phía Nam ghi nhận doanh thu thuần hơn 1.530 tỉ đồng và lãi ròng 221 tỉ đồng.